NovaDreams Privacybeleid

Bij NovaDreams hechten wij grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft als speler bij NovaDreams Casino. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de praktijken die in dit document worden beschreven.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert bij Nova Dreams Casino, verzamelen wij diverse categorieën persoonsgegevens om u een veilige en gepersonaliseerde ervaring te bieden. Deze gegevens zijn noodzakelijk om uw account te beheren, transacties te verwerken en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

• We verzamelen uw persoonlijke identificatiegegevens, zoals naam, geboortedatum, adres en nationaliteit
• We registreren uw contactgegevens, waaronder e-mailadres en telefoonnummer
• We bewaren informatie over uw stortingen en opnames, inclusief gebruikte betaalmethoden zoals Visa, Mastercard of Bitcoin
• We houden uw speelgedrag en spelactiviteit bij om onze diensten te verbeteren
• We verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie
• We kunnen identiteitsdocumenten opvragen voor verificatiedoeleinden (KYC)

Hoe gebruiken wij uw gegevens

Onze Nova Dreams-organisatie gebruikt uw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden. Wij verwerken uw informatie om uw account aan te maken, uw identiteit te verifiëren en u toegang te geven tot onze welkomstbonus en andere promoties. Daarnaast gebruiken we uw gegevens om fraude te voorkomen en de veiligheid van ons platform te waarborgen.

• We verwerken uw gegevens om transacties te verifiëren en uit te voeren
• We gebruiken uw gegevens om u te informeren over bonussen, zoals de Welcome Package of de Wheel of Rewards
• We analyseren speelpatronen om verantwoord spelen te bevorderen
• We delen bepaalde gegevens met toezichthoudende instanties indien wettelijk vereist

Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Wij bij NovaDreams verwerken persoonsgegevens op basis van verschillende rechtsgrondslagen, waaronder de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang. Wanneer u een account aanmaakt bij NovaDreams Casino, stemt u ermee in dat wij uw gegevens verwerken in overeenstemming met dit beleid en de geldende wetgeving binnen de Europese markten waarin wij actief zijn.

Delen van gegevens met derden

Onze NovaDreams-onderneming werkt samen met diverse dienstverleners, zoals betalingsverwerkers, spelproviders en marketingpartners. We delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten.

• We delen transactiegegevens met betalingsverwerkers zoals Skrill, Neteller en Ecopayz
• We werken samen met spelproviders zoals Pragmatic Play en Evolution om spelgegevens te verwerken
• We kunnen gegevens delen met toezichthouders en wetshandhavingsinstanties indien wettelijk vereist
• We delen geen gegevens met derden voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming

Internationale gegevensoverdracht

Aangezien NovaDreams actief is binnen meerdere Europese landen en talen aanbiedt zoals Portugees, Duits, Frans, Grieks, Italiaans, Spaans en Engels, kan het voorkomen dat uw gegevens worden overgedragen naar servers buiten uw land van verblijf. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten plaatsvinden met passende waarborgen conform de geldende privacywetgeving.

Bewaartermijn van gegevens

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Nova Dreams Casino hanteert wettelijk verplichte bewaartermijnen voor financiële en identificatiegegevens, met name met het oog op fraudepreventie en regelgeving omtrent witwasbestrijding.

Beveiliging van uw gegevens

Bij NovaDreams, wij nemen uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen zijn beveiligd met encryptietechnologieën en wij monitoren voortdurend op verdachte activiteiten.

• We gebruiken SSL-encryptie voor alle gegevensoverdrachten
• We beperken toegang tot persoonsgegevens tot geautoriseerd personeel
• We voeren regelmatige beveiligingsaudits uit op ons systeem
• We bewaren back-ups van uw gegevens op beveiligde servers

Uw rechten als gebruiker

Als speler bij Nova Dreams Casino heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en streven ernaar om verzoeken binnen een redelijke termijn te beantwoorden.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens aan te vragen, voor zover wettelijk toegestaan
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
• U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken
• U kunt een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze NovaDreams-website te verbeteren. Deze technologieën helpen ons om uw voorkeuren te onthouden en onze diensten te personaliseren. Voor meer gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar ons afzonderlijke cookiebeleid.

Minderjarigen en gegevensbescherming

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat we per ongeluk gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

Klantenservice en contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u altijd contact met ons opnemen. Onze NovaDreams-klantenservice staat 24/7 klaar via live chat en e-mail om al uw vragen te beantwoorden.

• U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]
• Onze live chat is dag en nacht beschikbaar voor directe ondersteuning
• We streven ernaar om alle privacygerelateerde verzoeken binnen 30 dagen te verwerken

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd aan te passen om te voldoen aan wijzigingen in wetgeving of onze bedrijfsvoering. Wanneer we aanzienlijke wijzigingen aanbrengen, zullen we u hierover informeren via e-mail of een melding op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw gegevens beschermen bij NovaDreams.